Charte Qualité du Centre de Formation Cénotélie
1. Qualité de la formation :
Nous nous engageons à fournir une formation de haute qualité dispensée par des formateurs expérimentés et qualifiés dans leurs domaines respectifs. Notre contenu pédagogique est constamment mis à jour pour refléter les dernières avancées de l'industrie. Le centre de formation a reçu la certification qualité Qualiopi pour la catégorie d’actions « action de formation ». Ainsi chacun de nos formateur s’engage à respecter la charte qualité Qualiopi qui nous guide vers une amélioration continue.
2. Personnalisation :
Nous reconnaissons la diversité des besoins et des compétences de nos stagiaires. Nous nous engageons à adapter nos programmes de formation pour répondre aux besoins spécifiques de chaque stagiaire et à offrir un soutien individuel lorsque cela est nécessaire.
3. Politique d’accessibilité de notre centre de formation
Identification des besoins d’aménagement
Un entretien préalable avec chaque nouvel apprenant est systématiquement proposé afin d’identifier une éventuelle situation de handicap ou tout besoin spécifique. Cet échange confidentiel a pour objectif de :
Faciliter l’expression des besoins d’adaptation du parcours (accès, support, rythme, matériel…)
Anticiper la mise en œuvre d’aménagements adaptés (accueil, accompagnement, modalités pédagogiques et organisationnelles)
Recueillir, avec le consentement de la personne, les éléments nécessaires à l’adaptation du dispositif
Mise en place de mesures d’adaptation
En fonction des besoins identifiés lors de l’entretien :
Nous adaptons les contenus et supports pédagogiques (format accessible, transcription, organisation des salles, aides techniques…).
Nous veillons à rendre tous nos espaces accessibles (signalétique, cheminement, ERP conforme, matériels adaptés…).
Un référent handicap est désigné pour faciliter le dialogue entre l’apprenant, l’équipe pédagogique et les partenaires externes si besoin.
Les éventuelles demandes d’aménagement lors des examens ou validations font l’objet d’un accompagnement administratif dédié.
Sensibilisation des équipes
Nos collaborateurs et formateurs sont régulièrement sensibilisés aux problématiques de handicap et à l’intérêt de l’accessibilité (accueil, prise en charge, outils adaptés, communication claire, RGAA). Des temps de formation ou d’information sont programmés pour améliorer la prise en compte pratique de l’accessibilité dans tous nos processus.
Amélioration continue & registre d’accessibilité
Nous mettons à jour chaque année notre registre d’accessibilité, détaillant :
Les mesures mises en place pour tous les handicaps (physique, sensoriel, cognitif, mental ou psychique)
Les modalités d’accueil et d’accompagnement des personnes en situation de handicap
Les actions de formation/sensibilisation réalisées auprès du personnel
Nos engagements couvrent toutes les dimensions, depuis l’accès aux locaux jusqu’aux contenus numériques, conformément au RGAA et aux exigences en vigueur.
4. Infrastructure et Ressources :
Nous investissons dans des infrastructures logiciel modernes et des ressources pédagogiques de pointe pour offrir un environnement d'apprentissage optimal à nos stagiaires.
5. Transparence :
Nous fournissons des informations claires et complètes sur nos programmes, nos coûts et nos modalités de fonctionnement. La transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos clients.
6. Suivi et Évaluation :
Nous mettons en place des mécanismes de suivi et d'évaluation réguliers pour mesurer la satisfaction de nos stagiaires, recueillir leurs commentaires avant et après chaque formation et apporter des améliorations continues à nos programmes et processus opérationnels.7. Éthique :
Nous agissons avec intégrité, éthique et professionnalisme envers nos stagiaires, nos clients, nos formateurs et l'ensemble de la communauté de la formation professionnelle.Notre Engagement envers la Réussite :
La réussite de nos stagiaires est notre principale préoccupation. Nous sommes fiers de les accompagner dans leur parcours professionnels, en les préparant à atteindre leurs objectifs. Notre charte qualité est un engagement solennel envers nos stagiaires et leur avenir. Nous croyons fermement que leur réussite est le reflet de notre propre succès en tant que centre de formation.Address:
Cénotélie
91 rue du Faubourg Saint Honoré
75008 Paris,
FRANCE
Phone:
+33 (0)6 73 83 21 18
Email:
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- Training: